¿Te suena familiar?
Asumiste un cargo para ordenar un área y, de pronto…
Marca las que ya viviste esta semana.
Si marcaste al menos una, no es mala suerte ni simple resistencia al cambio. Es un patrón, y se enfrenta con método.
Autoridad Serena te ayuda a reconocer el boicot invisible a tiempo y te da un protocolo práctico para recuperar el control con datos, procesos y serenidad, sin perder la justicia con tu equipo.
Un vistazo al interior
Doce capítulos, figuras y herramientas listas para aplicar
- El mobbing ascendente, el tabú corporativoQué es y qué dice la investigación
- Por qué un equipo rechaza a su nuevo líderTres dinámicas de grupo
- Las tres maniobras invisiblesRetención de información, resistencia pasiva y salto de jerarquía
- Leer el mapa real con el mapeo sociométricoCómo encontrar al líder informal
- Acuerdos trazables y gestión con datosLa trazabilidad como escudo
- Respaldo hacia arribaConseguir apoyo antes de avanzar
- Serenidad profesional y autoexamenDistinguir resistencia legítima de boicot
- Patrones de resolución de problemasDivide y vencerás, MECE y descomposición de indicadores
- Caja de herramientas del líder analíticoCinco porqués, Ishikawa, Cynefin y PDCA
- Ver por uno mismo, genchi genbutsuLa lección de Toyota
- Liderar con IA sin perder el criterioQué dice la evidencia y reglas prácticas
- Tus primeros 90 días con un equipo difícilEl plan integrado y listas de verificación
Incluye además un glosario de términos y siglas, una lista de lecturas recomendadas y 27 referencias verificadas.
Así se ve por dentro
Basado en evidencia
Lo que dicen los datos
tarda en promedio un nuevo líder en empezar a aportar valor neto. Un buen método acorta ese camino.
Michael Watkins, The First 90 Daysde la variación en el compromiso de un equipo se atribuye a su gerente.
Gallup, State of the Global Workplace 2026cayó la tasa de aciertos de consultores expertos al usar IA en una tarea fuera de su alcance.
Harvard Business School, 2023Trayectoria
Lo que dicen quienes han trabajado con Rolando
«Rolando está muy orientado a las personas. Se enfoca en ayudarlas a crecer y a dar lo mejor de sí».
En la prensa
La RepúblicaCitado como director de Tecnología Regional sobre la expansión de un equipo de 50 desarrolladores web en Costa Rica.13 de julio de 2021 · Leer la nota → CINDECitado como director regional de Tecnología sobre el talento costarricense que trabaja con equipos de distintos continentes.23 de julio de 2021 · Leer la nota (en inglés) → CR HoyCitado como gerente de Tecnología sobre la contratación de 60 profesionales de tecnología, diseño y calidad de software.12 de diciembre de 2019 · Leer la nota →
El autor
Rolando Quintero
Rolando Quintero es director de Desarrollo Digital e Innovación en Havas, donde trabaja en la creación, el escalamiento y la personalización de contenido potenciado por inteligencia artificial para marcas. A lo largo de su carrera ha trabajado para grandes grupos de comunicación y producción digital, como Publicis Groupe, Omnicom y WPP.
Este ebook nace de dos décadas de experiencia en tecnología y de más de ocho años liderando equipos multidisciplinarios y distribuidos en distintos países, trabajando de cerca con colaboradores de diferentes áreas y unidades de negocio.
- Executive MBA para líderes tecnológicos (DMBA), CTO Academy
- Business Intelligence, INCAE Business School
- Scrum Master e ITIL
Lee su artículo «Transformación digital y cambio tecnológico», sobre las condiciones organizacionales que hacen que un proyecto digital funcione.
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Lee gratis el capítulo 3: las tres maniobras invisibles
Nadie se opone abiertamente, y ese es precisamente el problema. Aprende a reconocer las tres maniobras con las que opera el boicot invisible antes de que juegue en tu contra. Déjanos tu correo y descárgalo al instante.
- La retención de información y cómo detectarla a tiempo.
- La resistencia pasiva, o cómo cumplir al pie de la letra para que nada avance.
- El salto de jerarquía y la tabla de señales para distinguir cada maniobra.
Charlas y contacto
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Rolando ofrece charlas presenciales y virtuales sobre resolución de problemas con método, liderazgo de equipos y liderazgo en la era de la IA.
Ha compartido estas ideas en universidades, empresas e instituciones como la Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica.
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Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar los lectores
¿De qué trata Autoridad Serena?
Es un ebook de liderazgo ejecutivo sobre cómo resolver problemas complejos con método. Explica el mobbing ascendente (el acoso de un equipo hacia su jefe), las maniobras con las que opera el boicot invisible, un protocolo práctico para enfrentarlo con justicia y patrones para resolver problemas complejos dividiéndolos en partes pequeñas.
¿Qué es el mobbing ascendente?
Es el acoso que un equipo ejerce, por lo general en forma colectiva, contra su propio jefe. Es menos frecuente que el acoso de un jefe hacia su equipo, pero la investigación lo ha documentado, por ejemplo en el estudio de Branch, Ramsay y Barker (2007).
¿Para quién es este ebook?
Para líderes de todos los niveles, desde jefes que asumen su primer equipo hasta directivos, y en especial para quienes llegan a un área con el encargo de ordenarla.
¿Quién es el autor?
Rolando Quintero es director de Desarrollo Digital e Innovación en Havas. Ha trabajado para grandes grupos de comunicación y producción digital, como Publicis Groupe, Omnicom y WPP, y lleva más de ocho años liderando equipos de tecnología.
¿Las cifras y estudios del ebook tienen fuentes?
Sí. El ebook incluye 27 referencias verificadas, entre ellas estudios publicados en revistas académicas y datos de Gallup, Harvard Business School y Michael Watkins.
¿Qué es genchi genbutsu y por qué aparece en el ebook?
Es un principio de Toyota que significa ir y ver por uno mismo. El ebook lo usa para mostrar por qué un líder debe observar el lugar donde ocurre el trabajo antes de decidir con base en informes o rumores.
¿El ebook habla de inteligencia artificial?
Sí. El capítulo 11 explica cómo liderar con IA sin perder el criterio, a partir de estudios sobre productividad y sobre la frontera irregular de lo que la IA hace bien y mal.
¿En qué formatos está disponible?
Puedes comprar el ebook digital en PDF en liderazgoejecutivo.com/comprar con precio de lanzamiento de US$2,99 por tiempo limitado; después el precio regular en el sitio es US$12,99. La edición Kindle en Amazon y la tapa blanda a color se anunciarán por separado.
¿Puedo leer un capítulo gratis?
Sí. Puedes descargar gratis el capítulo 3, «Las tres maniobras invisibles», en PDF, dejando tu correo.
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